‏There There: هلپ‌دسکی که تیم اسپیتی ساخت

تیم اسپیتی — همون‌هایی که ابزارهایی مثل Flare، Mailcoach و Ray رو ساختن و بیش از دو میلیارد بار پکیج‌هاشون دانلود شده — این بار یه هلپ‌دسک جدید به اسم There There رو معرفی کردن. ایده‌ی اصلی اینه که بعد از بیست‌ و چند سال پشتیبانی مستقیم از محصولات و کامیونیتی خودشون، دقیقاً می‌دونستن یه هلپ‌دسک خوب باید چه شکلی باشه — پس تصمیم گرفتن خودشون بسازنش.

هر فیچر این ابزار از تجربه‌ی واقعی تیم بیرون اومده. زوزانا، کسی که روزانه پشتیبانی همه‌ی محصولات اسپیتی رو مدیریت می‌کنه، نقش محوری در شکل‌گیری There There داشته؛ به طوری که اگه چیزی براش آزاردهنده بوده، همون هفته درستش کردن.