‏Arc؛ ایجنت هوش مصنوعی ServiceNow و Nvidia برای سازمان‌ها

ServiceNow و Nvidia از چهارشنبه ایجنت Arc رو به‌صورت عمومی عرضه کردن. ایدهٔ این ایجنت اولین بار تو ماه مه معرفی شده بود. خودشون Arc رو «یه ایجنت شخصی که طولانی‌مدت کار می‌کنه و کارهای روزمره رو به عهده می‌گیره» توصیف می‌کنن. الان روی Mac در دسترسه و پشتیبانی از ویندوز هنوز تو راهه. به گفتهٔ ZDNET، یکی از بزرگ‌ترین موانع سازمان‌ها برای استفاده از ایجنت‌های خودکار، نبود کنترل امنیتی کافیه؛ مخصوصاً بعد از تابستونی که چند نفوذ امنیتی کار ایجنت‌ها بود.

Arc برای کارهای روزمره‌ای ساخته شده که به ابزارهایی مثل ایمیل و Microsoft Teams وابسته‌ان. برای اجرا روی دستگاه‌های جدید RTX Spark انویدیا بهینه شده و می‌تونه یا مستقیم روی دسکتاپ کارمند اجرا بشه یا داخل Nvidia OpenShell روی یه دستگاه جدا. Arc به مرور حافظه و مهارت جمع می‌کنه تا عملکردش بهتر بشه. شرکت‌ها می‌گن Arc داده‌ها رو تا جای ممکن محلی نگه می‌داره و فقط کارهای پیچیده رو به مدل‌های frontier (یعنی قوی‌ترین مدل‌های ابری) می‌سپره. همین‌طور با گشتن تو اینباکس و یادداشت‌های جلسه، کارها و موارد پیگیری رو خودش پیدا می‌کنه.

به گفتهٔ این دو شرکت، چیزی که Arc رو متمایز می‌کنه بیشتر از قابلیت‌هاش، چارچوب امنیتی دورشه. اونا می‌گن اعمال قوانین رو «از لایهٔ نرم‌افزار به لایهٔ زمان اجرا و سخت‌افزار» بردن. دو جزء اصلی داره: Super Intelligence Control Tower که چارچوب حاکمیتی ServiceNow برای ایجنت‌هاست و کار ایجنت‌ها، دسترسی‌هاشون، عملکردشون و ریسک‌هایی مثل prompt injection (یعنی جاسازی دستور مخرب تو ورودی ایجنت) رو زیر نظر داره. جزء دوم OpenShell هست؛ یه ابزار متن‌باز انویدیا که رفتار ایجنت رو موقع اجرا محدود می‌کنه.

روال کار اینطوریه که تیم IT سیاست‌ها رو تو Control Tower تعریف می‌کنه و OpenShell اونا رو موقع اجرا اعمال می‌کنه. یعنی سازمان دقیق مشخص می‌کنه ایجنت به کدوم سیستم‌ها دسترسی داشته باشه، کدوم APIها رو صدا بزنه و چه داده‌هایی رو بخونه.

یه لایهٔ دیگه هم به اسم AI Passport هفتهٔ پیش معرفی شد. این پاسپورت قوانین سازمان دربارهٔ میزان ریسک‌پذیری و سرویس‌های مجاز برای Arc و بقیهٔ ایجنت‌ها رو نگه می‌داره و مثل پلی بین زیرساخت ServiceNow و نقاط کنترل انویدیا کار می‌کنه. اگه Control Tower پاسپورت یه ایجنت رو باطل کنه، OpenShell کاری که ایجنت داشت انجام می‌داد رو تو یه sandbox نگه می‌داره تا بعداً بررسی بشه. این توقف فقط مخصوص همون کاره و بقیهٔ کارهای مجاز بدون ری‌استارت ادامه پیدا می‌کنن.

شرکت‌ها می‌گن وقتی پاسپورتی باطل بشه، Nvidia BlueField (یه پردازندهٔ شبکهٔ انویدیا) می‌تونه این ابطال رو با سرعت ماشین و قبل از ادامهٔ کار ایجنت اعمال کنه. به گفتهٔ خودشون این یعنی کنترل «تو خود سیلیکون»، که جلوی دور زدن قوانین توسط نرم‌افزار آلوده رو می‌گیره.

نکات کلیدی:

• Arc از چهارشنبه روی Mac عرضه شده و نسخهٔ ویندوز هنوز نیومده.
• برای دستگاه‌های RTX Spark انویدیا بهینه شده و می‌تونه محلی یا داخل OpenShell اجرا بشه.
• کارهای پیچیده رو فقط در صورت نیاز به مدل‌های frontier می‌ده و بقیه رو محلی نگه می‌داره.
• Super Intelligence Control Tower سیاست‌ها رو تعریف می‌کنه و OpenShell اونا رو موقع اجرا اعمال می‌کنه.
• با باطل شدن AI Passport، کار ایجنت تو sandbox قرنطینه می‌شه و BlueField ابطال رو در سطح سخت‌افزار اعمال می‌کنه.