‏مورگان استنلی درهاشو رو ایجنت‌های هوش مصنوعی باز می‌کنه

طبق گزارش اختصاصی CNBC، بانک مورگان استنلی به‌زودی یکی از مسیرهای کلیدی ورود به بخش مدیریت ثروتش رو رو ایجنت‌های هوش مصنوعی هزاران شرکت باز می‌کنه. این یعنی ایجنت‌های خودمختار مشتریا می‌تونن داده‌ها و بینش‌ها رو مستقیم از پلتفرم‌های مدیریت سهام بانک، یعنی ShareWorks و Equity Edge، بکشن بیرون و رابط‌های نرم‌افزاری‌ای که برای کاربر انسانی ساخته شده رو دور بزنن.

مارک میچل، مدیر ارشد محصول Morgan Stanley at Work، به CNBC می‌گه که تو حالت آینده، مشتری‌های شرکتی‌شون دیگه وارد ShareWorks یا Equity Edge نمی‌شن، بلکه با ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی ایجنتیک روی دسکتاپشون و کاملاً به شکل ایجنتیک با پلتفرم‌های بانک تعامل می‌کنن. بانک همین حالا به چند تا مشتری دسترسی ایجنتیک اولیه داده و قصد داره تا سال بعد این‌و برای هر ۳۴۰۰ مشتری بخش مدیریتش باز کنه.

منطق این کار اینه که شرکت‌های فناوری و بیوتکنولوژی پُررشد می‌خوان برنامه‌های پیچیده‌تر سهام رو بدون اضافه‌کردن نیروی انسانی تو نقش‌های پشتیبانی مثل منابع انسانی مدیریت کنن. به گفته میچل، ایجنت‌های هوش مصنوعی می‌تونن بخش‌هایی از این کارو بدون استخدام آدم انجام بدن. داخل خود بانک هم منطق مشابهیه: مورگان استنلی می‌خواد سرویس‌هاش مثل پشتیبانی مشتری و مدیریت برنامه‌ها رو بدون اضافه‌کردن «هزاران هزار» کارمند مقیاس بده.

برای این تغییر، بانک رو چیزی به اسم Model Context Protocol تکیه می‌کنه؛ یه استاندارد متن‌باز که به مدل‌های هوش مصنوعی اجازه می‌ده به منابع داده وصل شن. نکته مهم اینجاست که تو دنیای قبل از هوش مصنوعی، شرکت‌ها هیچ‌وقت دوست نداشتن مشتری در ورودی آنلاین سرویس‌هاشونو دور بزنه و دهه‌ها برای وابسته‌کردن کاربر به پلتفرم‌های اختصاصی می‌جنگیدن.

میچل می‌گه مورگان استنلی که از ۲۰۲۲ با OpenAI همکاری می‌کنه، معتقده تو دنیایی که ایجنت‌های هوش مصنوعی رابط اصلی می‌شن این موضوع اهمیت کمتری داره. به گفته اون، شرکت‌هایی که تو آینده دووم میارن همون‌هایی هستن که داده اختصاصی و منطق کسب‌وکار اختصاصی دارن — و این پایه‌ی پیشنهاد مورگان استنلیه. این بانک با مدیریت برنامه‌های سهام کارمندای شرکت‌ها، یه قیف مهم برای بزرگ‌ترین بخش مدیریت ثروت دنیا (با ۷.۳۵ تریلیون دلار دارایی مشتری) ساخته. رقبایی مثل JPMorgan و Goldman Sachs هم داخلی از ایجنت‌ها استفاده می‌کنن، ولی هنوز قدمی برای اتصال ایجنت‌های بیرونی به سیستم‌هاشون اعلام نکردن.

نکات کلیدی:

• مورگان استنلی اجازه می‌ده ایجنت‌های هوش مصنوعی مشتریا مستقیم به ShareWorks و Equity Edge وصل شن
• هدف اینه که مشتری دیگه وارد سایت نشه و همه‌چی به شکل ایجنتیک انجام شه
• بانک برای این اتصال از استاندارد متن‌باز Model Context Protocol استفاده می‌کنه
• دسترسی اولیه به چند مشتری داده شده و تا سال بعد به ۳۴۰۰ مشتری می‌رسه
• رقبا مثل JPMorgan و Goldman هنوز اتصال ایجنت بیرونی رو اعلام نکردن