Ambient در Vellum: ایجنت هوش مصنوعی که صدات رو می‌شنوه و صفحه‌ت رو می‌بینه
هوش مصنوعیخلاصهٔ کامل‌تر
آنیتا کیرکوفسکا از تیم Vellum تو این پست تعریف می‌کنه که چطور Ambient رو ساختن و لانچ کردن. Ambient یه دستیار macOS هست: یه نوار شناور که می‌تونی باهاش حرف بزنی، صفحه‌ت رو باهاش به اشتراک بذاری و مستقیم روی صفحه چیز بکشی. ایده اینه که به‌جای توضیح دادن با پرامپت و اسکرین‌شات، ایجنت خودش صدای تو رو بشنوه، ببینه به چی اشاره می‌کنی و همیشه از کارت خبر داشته باشه (continuous awareness).
فرضیه‌ی تیم این بود که هرچی راه‌های بیشتری برای دادن کانتکست باشه، ایجنت باهوش‌تر و بیشتر شبیه یه همکار میشه. یه نشونه‌ی اولیه هم داشتن: به گفته‌ی یکی از هم‌تیمی‌ها، مکالمه‌های صوتی به‌طور میانه ۵ نوبت پیام کاربر دارن در برابر ۳ نوبت برای متن، و فقط ۸٪ مکالمه‌های صوتی بعد از یه پیام تموم می‌شن. البته نویسنده خودش می‌گه این ثابت نمی‌کنه که صدا دلیلشه؛ شاید کسایی که صدا استفاده می‌کنن ذاتاً حرف بیشتری دارن.
استراتژی GTM (یعنی برنامه‌ی رسوندن محصول به بازار) چند بخش داشت. مخاطب اصلی صاحبای کسب‌وکار کوچیک بودن که با ابزارهایی مثل QuickBooks، نرم‌افزارهای قدیمی و فایل‌های لوکال کار می‌کنن؛ جاهایی که ایجنت‌ها integration ندارن ولی دیدن صفحه کار رو راه می‌ندازه. پیامشون هم روی «یاد گرفتن قضاوت آدم» بود، نه رقابت سر قدرت اجرا. با چند design partner و چند creator هم کار کردن تا دمو و پخش رو قوی کنن.
تست با پنج design partner دو تا مشکل رو نشون داد: کاربرای جدید Ambient رو پیدا نمی‌کردن و شروع کار براشون روشن نبود، و کاربرای قدیمی نمی‌دونستن کجای کارشون به درد می‌خوره. برای همین یه onboarding tour اضافه کردن که کمک می‌کنه کاربر Ambient رو پیدا کنه، صدا و اشتراک صفحه رو راه بندازه و اولین کارشو شروع کنه.
نتایج هفته‌ی اول: حدود ۳۹٪ جلسه‌های Ambient به پنج پیام یا بیشتر رسیدن، در برابر ۲۸٪ برای متن. از ۱۰۷ کاربر جدید macOS فقط ۴ نفر (۳.۷٪) با Ambient شروع کردن و ۹۱ نفر با متن، ولی ۲۲ نفر (۲۰.۶٪) تو هفت روز اول امتحانش کردن. از ۱۳۳ کاربر فعال قدیمی هم ۱۷ نفر (۱۲.۸٪) سراغش رفتن و فقط ۴.۵٪ پیام‌هاشون از Ambient بود. نتیجه‌گیری نویسنده: درگیری عمیق‌تره، ولی پذیرش هنوز فرصت اصلیه.
نویسنده می‌گه حالا تیم GTM با کمک coding agentها که دیتابیس رو کوئری می‌زنن، خودش می‌تونه ببینه پذیرش کجا گیر می‌کنه و سریع آزمایش طراحی کنه. قدم‌های بعدی: معرفی Ambient تو یه لحظه‌ی مرتبط، مثلاً وقتی کاربر تو چت اسکرین‌شات می‌فرسته، و جدا کردن داده‌ی کاربرای جدید و قدیمی تا معلوم بشه هر گروه کجا گیر می‌کنه.
نکات کلیدی:
- Ambient یه نوار شناور macOS با صدا، اشتراک صفحه و کشیدن روی صفحه‌ست.
- مکالمه‌ی صوتی میانه ۵ نوبت داره و متن ۳ نوبت؛ فقط ۸٪ مکالمه‌های صوتی بعد از یه پیام تموم می‌شن.
- ۳۹٪ جلسه‌های Ambient به ۵ پیام یا بیشتر رسیدن، در برابر ۲۸٪ برای متن.
- فقط ۳.۷٪ کاربرای جدید اول با Ambient شروع کردن، ولی ۲۰.۶٪ تو هفته‌ی اول امتحانش کردن.
- بین کاربرای قدیمی ۱۲.۸٪ امتحانش کردن و ۹۵.۵٪ پیام‌ها هنوز متنیه.
- مخاطب اصلی کسب‌وکارهای کوچیکی هستن که ابزارهاشون integration ندارن.
