‏Muse متا: چرا Shopify پذیرفت و Amazon بست

متا یه ایجنت شخصی AI به اسم Muse معرفی کرده که می‌تونه محصول‌ها رو بررسی کنه و به جای کاربر خرید کنه. واکنش دو بازیگر بزرگ کاملاً برعکس بوده: Shopify فروشنده‌هاشو از طریق این ایجنت در دسترس گذاشته، ولی Amazon بلاکش کرده. تنای جایپوریا، شریک صندوق Wing، تو این مقاله با جمله معروف چارلی مانگر شروع می‌کنه: «انگیزه رو نشونم بده تا نتیجه رو نشونت بدم.»

حساب Shopify ساده‌ست. درآمدش از دو جا میاد: اشتراک فروشنده‌ها و Merchant Solutions که ۷۶٪ درآمد رو تشکیل می‌ده و بیشترش کارمزد پرداخته. ترس از دیده نشدن تو ایجنت‌های AI، برندها رو به سمت Shopify می‌کشونه و خرید بیشتر یعنی کارمزد بیشتر. Shopify هیچ‌وقت خودش جمع‌کننده تقاضا نبوده، پس چیز زیادی برای از دست دادن نداره. تو مستنداتش هم گفته فروشنده‌ها فقط کارمزد معمول رو می‌دن و هزینه اضافه‌ای نیست.

Amazon دلیل بلاک کردن رو شناسایی ایجنت و دسترسی به اطلاعات حساب اعلام کرده. ولی نویسنده معتقده این همه ماجرا نیست. اول اینکه Amazon پیش‌فرض خرید خیلی‌هاست و ایجنتی که برای هر شامپو قیمت مقایسه می‌کنه این جایگاه رو تهدید می‌کنه. دوم، تبلیغات: Amazon سال ۲۰۲۵ حدود ۶۹ میلیارد دلار درآمد تبلیغاتی داشته که بیشترش از sponsored products ـه. این آگهی‌ها فقط وقتی جواب می‌دن که آدم واقعی صفحه رو ببینه، و ایجنت این صفحه‌ها رو نمی‌بینه.

شرکت‌های دیگه مثل Walmart، Best Buy، Sephora، Instacart، Expedia و PayPal هم به Muse پیوستن. اونا هم همین ریسک رو دارن، مثلاً DoorDash بیش از یه میلیارد دلار درآمد تبلیغاتی داره و Expedia موجودی انحصاری نداره. ولی به گفته نویسنده، اگه خرید از طریق ایجنت براشون سخت باشه، تقاضا رو به رقیب‌هایی می‌بازن که از ایجنت پشتیبانی می‌کنن.

سؤال اصلی اینه که بودجه تبلیغات کجا می‌ره. نویسنده می‌گه فروشنده‌ای که امروز پول آگهی به Amazon می‌ده، ممکنه همون پول رو به شکل قیمت کمتر یا ارسال رایگان بده تا ایجنت محصولشو انتخاب کنه. Direct Offers گوگل هم دقیقاً همین جهت رو نشون می‌ده. پلتفرم‌های ایجنت هم می‌تونن برای دیده شدن تو لیست کوتاه یا کارمزد ارجاع پول بگیرن. مارک زاکربرگ گفته متا در طول زمان از تراکنش‌ها کارمزد کوچیکی برمی‌داره. Noah Shinn هم گفته Instinct الان یه میلیارد دلار حجم تراکنش داره.

نویسنده هشدار می‌ده که مسئله اصلی تضاد منافع می‌شه. تخفیف به نفع مشتریه، ولی اگه پول روی پیشنهاد نهایی ایجنت اثر بذاره مشکل‌سازه. به نظرش فعلاً این روند به تبلیغات اینستاگرام و فیسبوک آسیب جدی نمی‌زنه. در کوتاه‌مدت هم برندهای کوچیک با محصول خوب سود می‌برن. ولی اگه چند پلتفرم ایجنت بزرگ کل تجارت رو دست بگیرن، فروشنده‌ها دوباره به همون وابستگی‌ای برمی‌گردن که از Amazon داشتن.

نکات کلیدی:

• Shopify به Muse متا وصل شده چون ۷۶٪ درآمدش از Merchant Solutions و کارمزد پرداخته.
• Amazon، Muse رو بلاک کرده؛ درآمد تبلیغاتیش تو سال ۲۰۲۵ حدود ۶۹ میلیارد دلار بوده و به بازدید انسانی وابسته‌ست.
• Walmart، Best Buy، Sephora، Instacart، Expedia و PayPal هم شریک Muse شدن.
• بودجه تبلیغات ممکنه به شکل تخفیف مستقیم به مشتری یا کارمزد تراکنش به پلتفرم ایجنت برسه.
• خطر بلندمدت، تمرکز تجارت تو چند پلتفرم ایجنت محدوده.