‏مدیریت تیم بدون حتی یه تماس

نویسنده از یه مشکل آشنا شروع می‌کنه: وقتی کسی می‌گه «فردا ساعت ۱۱:۳۰ یه کال ۱۰ دقیقه‌ای داریم»، برای اون طرف فقط یه تماس دیگه‌ست در میان ده‌ها تماس روزانه. اما برای نویسنده، همون تماس کوچیک تبدیل می‌شه به محور کل روز — باید از flow خارج بشه، کار رو متوقف کنه، تماس بگیره و دوباره به زمینه ذهنیش برگرده. نتیجه: یه کال ۱۰ دقیقه‌ای ممکنه چند ساعت تمرکز واقعی رو بخوره.

دلیل اصلی این تماس‌ها هم اغلب اینه که طرف مقابل دوست نداره فکرش رو قبل از حرف زدن مرتب کنه. تماس صوتی این امکان رو می‌ده که بدون ساختار فکری حرف بزنی و ایده‌ها رو در حین صحبت پیدا کنی. متن اما برعکسه — قبل از نوشتن باید فکر کنی.