‏قطعی هم‌زمان ChatGPT، Claude و Grok؛ زنگ خطر برای شرکت‌ها

تو گزارش Computerworld اومده که پنجشنبه سه سرویس بزرگ هوش مصنوعی تقریباً هم‌زمان از کار افتادن. چند مدل ChatGPT حدود دو ساعت، مدل‌های Claude حدود چهار ساعت و Grok نزدیک سه‌ساعت‌ونیم خطای بالا داشتن و هر سه شرکت هم مشکل رو تأیید و بعد برطرف کردن. اتفاقی که به گفتهٔ نویسنده نشون داد خیلی از سازمان‌ها با چه عجله‌ای workflowهاشونو به AI سپردن.

قطعی OpenAI حدود ۱۱ صبح به وقت شرق آمریکا شروع شد و search، آپلود فایل، agentها، voice mode، تولید تصویر، Deep Research و سرویس‌های Codex رو گرفت؛ ساعت ۱۲:۵۵ درست شد. Claude از ۷:۳۷ صبح شروع به خطا داد و ۱۱:۲۷ حل شد، اون هم یه روز بعد از یه قطعی ۲۷ دقیقه‌ای. Grok هم از ۹:۳۰ صبح تا ۱:۰۸ بعدازظهر درگیر بود و وب، API، پلاگین‌ها و اپ اندرویدش تحت تأثیر بودن.

برایان جکسون از Info-Tech می‌گه هم‌زمان بودن قطعی چند ارائه‌دهندهٔ مختلف عجیبه و احتمال داده ریشه‌ش یه زیرساخت مشترک مثل CDN، DNS یا کلاود مشترک باشه. کارمی لوی، تحلیلگر فناوری، هم می‌گه این باید برای مدیرهای IT زنگ بیدارباش باشه، چون تا چند ماه پیش استفادهٔ AI تو شرکت‌ها در حد چت‌بات و نوشتن ایمیل بود، ولی حالا agentها کارهای پیچیده رو دستشون گرفتن و ریسک دیگه فرضی نیست.

به گفتهٔ لوی سازمان‌ها باید workflowها رو دقیق مستند کنن، سناریوی یه قطعی طولانی رو تمرین کنن و آموزش بدن تا مهارت دستی کارمندها از بین نره؛ چون پلتفرم‌های agentic برخلاف Google Workspace و Microsoft 365 تقریباً حالت آفلاین ندارن. جکسون هم معماری ماژولار پیشنهاد می‌ده: مدل رو مثل یه کالا ببین که می‌شه سریع با یه ارائه‌دهندهٔ دیگه یا یه مدل open-weights روی سرور خودت عوضش کرد.

نکات کلیدی:

• قطعی ChatGPT حدود ۱۱ صبح شروع و ۱۲:۵۵ به وقت شرق آمریکا برطرف شد
• مدل‌های Claude از ۷:۳۷ تا ۱۱:۲۷ صبح خطای بالا داشتن، یک روز بعد از یه قطعی ۲۷ دقیقه‌ای
• Grok از ۹:۳۰ صبح تا ۱:۰۸ بعدازظهر درگیر بود
• OpenAI به کاربرهای Codex remote control گفت موبایلشونو دوباره pair کنن
• پیشنهاد Info-Tech: LLM رو hot-swap کن، یعنی یه ارائه‌دهنده یا مدل open-weights جایگزین آماده داشته باش