‏چرا تعریف کردن «تیم» اینقدر سخته؟

جان کاتلر، نویسنده این مقاله، با مفهومی از کریس آرجریس شروع می‌کنه: undiscussables — چیزهایی که همه توی اتاق می‌بیننشون ولی نانوشته قرار نیست کسی بهشون اشاره کنه. تعریف واقعی تیم‌ها دقیقاً یکی از همین‌هاست. موضوع این نیست که مهارت خاصی لازمه؛ موضوع اینه که صادق بودن درباره واقعیت، روایت‌های موجود، انگیزه‌ها و ساختار قدرت رو تهدید می‌کنه.

هر بخش سازمان از دریچه‌ی خودش به تیم‌ها نگاه می‌کنه. پروداکت دنیا رو به قابلیت‌ها و feature areaها تقسیم می‌کنه. دیزاین سفر end-to-end مشتری رو می‌بینه که اغلب از چند حوزه پروداکتی رد می‌شه. مهندسی با معماری واقعی، مالکیت کد و on-call rotationها درگیره. این سه نقشه به‌ندرت روی هم می‌افتن، و همین ناهماهنگی خودش رو اول در تجربه طراح و PM نشون می‌ده: یه دیزاینر ممکنه سفر مشتری رو یک تجربه پیوسته ببینه، در حالی که پروداکت اون رو به سه حوزه و مهندسی به پنج سرویس تقسیم کرده.