چرا مدیر محصولها بعضی کارها رو به هوش مصنوعی نمیسپرن
هوش مصنوعیخلاصهٔ کاملتر
این شماره از خبرنامهٔ Research-Driven Engineering Leadership با یه تفکیک ساده شروع میشه: delegation (یعنی همون تصمیم به سپردن مسئولیت یه کار به ابزار، قبل از اینکه اصلاً پرامپتی تایپ بشه) با usage فرق داره، چون usage کار کردن با ابزار بعد از اون تصمیمه. نویسنده میگه داشبوردهای adoption فقط دومی رو میشمرن و پژوهش دربارهٔ تصمیم اول هنوز خیلی نوپاست.
خود مطالعه یه کار ترکیبی داخل مایکروسافت بین آوریل تا ژوئن ۲۰۲۵ بوده: نظرسنجی از ۸۸۵ مدیر محصول (۷۳۵ کارشناس و ۱۵۰ مدیر)، ۱۵ مصاحبه، و تلهمتری M365 Copilot برای ۷۳۱ کاربر. مایکروسافت لایسنس این ابزارها رو برای همه گرفته و به استفادهشون تشویق میکنه، پس این عددها تصویر یه محیط early adopter رو نشون میدن، نه یه شرکت معمولی.
نتیجهها جالبن. ۷۵ درصد کارشناسها گفتن هر روز یا تقریباً هر روز سراغ هوش مصنوعی میرن و ۷۸ درصد گفتن مدیرشون تشویقشون میکنه، ولی وقتی حرفشون با تعداد واقعی کوئریهای Copilot مقایسه شد، همبستگی فقط ۰.۳۷ دراومد (۱.۰ یعنی تطابق کامل). ۸۱ درصد گفتن ابزار براشون وقت میخره و ۷۲ درصد گفتن کیفیت کارشون بهتر شده، ولی ۵۶ درصد گفتن میزان تلاشی که کار ازشون میگیره کم نشده.
الگوی اصلی دو چیزه: هویت و پاسخگویی. کارهایی که شرکتکنندهها جزو تخصص اصلی خودشون نمیدونستن، مثل قالببندی و یادداشت جلسه، راحتتر واگذار میشد؛ هر چیزی که خودشون باید بابتش جواب پس میدادن رو نگه میداشتن. حتی رفتار همتیمیها هم مهم بوده و یکی گفته خروجی ویرایشنشدهٔ همکارها بار تمیزکاری رو میندازه گردن بقیه.
به گفتهٔ نویسنده، راه عملی اینه که مالکیت رو صریح بنویسید. بین مدیرها، ۵۱ درصد بزرگترین مانع تیمشون رو جا انداختن هوش مصنوعی توی فرایندهای موجود دونستن، جلوتر از آموزش (۲۴ درصد) و نبود سیاست شفاف شرکت (۲۴ درصد). پیشنهادش اینه که برای کد، اسپک و گزارش حادثه، مرحلهٔ بازبینی رو اسم ببرید و همون کسی که پرامپت زده مالک بازبینی باشه، و کارهای کمهویت مثل آپدیت وضعیت و متن اطلاعیه رو اول بسپرید.
نکات کلیدی:
- نظرسنجی از ۸۸۵ مدیر محصول مایکروسافت، ۱۵ مصاحبه و تلهمتری Copilot برای ۷۳۱ کاربر، بین آوریل تا ژوئن ۲۰۲۵
- همبستگی بین استفادهٔ خوداظهاری و تعداد واقعی کوئریها فقط ۰.۳۷ بود
- ۸۱ درصد گفتن وقتشون صرفهجویی میشه ولی ۵۶ درصد گفتن تلاششون کم نشده
- ۵۱ درصد مدیرها یکپارچهسازی با فرایند موجود رو بزرگترین مانع دونستن، جلوتر از آموزش و سیاست شرکت با ۲۴ درصد
- پژوهش مشابه روی مهندسهای نرمافزار (RDEL #158) هم همین دو عامل رو نشون داد و ۷۴ درصد پاسخها یه مرحلهٔ تأیید انسانی رو نگه داشته بودن
