اعتراف دو مدیر ارشد به همکاری با کلاهبرداران پشتیبانی فنی
خلاصهٔ کاملتر
دو مدیر ارشد سابق یک شرکت آمریکایی در حوزه ردیابی و تحلیل تماس تلفنی، به نامهای Adam Young (مدیرعامل سابق، اهل میامی) و Harrison Gevirtz (مدیر ارشد امنیت سابق، اهل لاسوگاس)، در دادگاه فدرال به جرم پنهانکاری در یک طرح کلاهبرداری گسترده اعتراف کردند. این جرم که در حقوق آمریکا «misprision of a felony» نامیده میشه — یعنی آگاهی از جنایت و عدم گزارش آن — حداکثر سه سال زندان فدرال یا جریمه ۲۵۰ هزار دلاری به همراه داره. تاریخ صدور حکم ۱۶ ژوئن تعیین شده.
شرکت آنها یعنی C.A. Cloud Attribution بین اوایل ۲۰۱۷ تا آوریل ۲۰۲۲ به کلاهبرداران خدماتی مثل اختصاص شماره تلفن، ضبط مکالمات، و ردیابی تماس ارائه میداد — در حالی که میدونستند این مشتریان درگیر کلاهبرداریهای تلفنی و tech support fraud (کلاهبرداری از طریق ادعای پشتیبانی فنی) هستن.
روش کار کلاهبرداران اینطوری بود: پاپآپهای جعلی روی کامپیوتر قربانیان نمایش داده میشد که ادعا میکرد سیستم آلوده به بدافزاره. قربانی با شمارهای تماس میگرفت و اپراتورهای مراکز تماس — که گاهی خودشون رو بهعنوان پشتیبانی مایکروسافت یا اپل جا میزدند — صدها دلار برای «خدمات فنی» تخیلی میگرفتند. در برخی موارد هم به کامپیوتر قربانی دسترسی از راه دور میگرفتند و اطلاعات مالی میدزدیدند.
Young و Gevirtz نهتنها اتفاقات را به پلیس گزارش ندادند، بلکه فعالانه به مشتریان کلاهبردار توصیه میکردند از استخرهای بزرگ شمارههای چرخشی استفاده کنند تا شکایتها کمتر بشه و حسابهاشون مسدود نشه. علاوه بر این، تیم فروش شرکت را هدایت میکردند که سرویس رو به کسبوکارهایی که میدونستند کلاهبردارند بفروشند و حتی کلاهبرداران را به یکدیگر معرفی میکردند.
Young و Gevirtz همچنین از سال ۲۰۱۶ تا آوریل ۲۰۲۲ یک مرکز تماس در تونس داشتند که کارمندانش مستقیماً در کلاهبرداری پشتیبانی فنی شرکت داشتند؛ از طریق لینکهای آلوده به کامپیوتر قربانیان دسترسی میگرفتند و فاکتورهای جعلی ارسال میکردند.
طبق گزارش جرایم اینترنتی ۲۰۲۵ FBI، آمریکاییها فقط در سال گذشته بیش از ۲.۱ میلیارد دلار از این نوع کلاهبرداری از دست دادند — و این رقم بر اساس نزدیک به ۴۸ هزار شکایت ثبتشده در مرکز IC3 به دست آمده. در اوت ۲۰۲۴ هم رهبر یک شبکه مشابه به هفت سال زندان محکوم شد.
نکات کلیدی:
- مدیرعامل و مدیر ارشد امنیت C.A. Cloud به پنهانکاری در کلاهبرداری فنی اعتراف کردند
- خدمات شرکت از ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۲ آگاهانه در اختیار کلاهبرداران قرار میگرفت
- آنها به مشتریان کلاهبردار توصیه میکردند از شمارههای چرخشی برای فرار از شناسایی استفاده کنند
- مرکز تماس تونسشان مستقیماً در عملیات کلاهبرداری شرکت داشت
- در ۲۰۲۵، آمریکاییها ۲.۱ میلیارد دلار از این نوع کلاهبرداری متضرر شدند
