‏تارگت اولین مدیر ارشد هوش مصنوعی‌شو گرفت

تارگت رده‌های بالای فناوری‌شو بازچینی کرده. طبق این گزارش، Chandhu Nair از ۲۴ آگوست به‌عنوان معاون ارشد و اولین chief AI officer (یعنی مدیر ارشد هوش مصنوعی، کسی که کل پروژه‌های AI شرکت رو هماهنگ می‌کنه) به تارگت می‌پیونده، و هم‌زمان Purvi Shah معاون ارشد تجربهٔ کاربری می‌شه. تا الان تلاش‌های AI بین تیم‌های مختلف پخش بود و این انتصاب قراره بهش تمرکز بده.

جالب‌ترین بخش ماجرا اینه که این دو نقش عمداً کنار هم گذاشته شدن. به گفتهٔ مدیرهای تارگت، مدل قدرتمند بدون طراحی درست فقط «سردرگمی و پراکندگی» می‌سازه، و برعکسش، رابط کاربری خوشگل با هوش ضعیف پشتش هم به درد کاربر نمی‌خوره. برای همین طراحی رو به‌عنوان وزنهٔ متعادل‌کنندهٔ AI معرفی کردن، نه یه لایهٔ تزئینی آخر کار.

Shah می‌گه نقش تیم طراحی داره از رابط بصری فراتر می‌ره و می‌رسه به سیستم‌ها و تصمیم‌هایی که پشت اون رابط‌ان. روشی که اسمش رو «radical collaboration» گذاشته اینه که تیم UX از همون اول پروژه کنار تیم‌های محصول، فناوری، داده و کسب‌وکار بشینه. سه تا سوال هم قراره همیشه جلوی هر پروژه باشه: چه مشکلی حل می‌شه، برای کی، و آیا این راه‌حل به بستری که واقعاً توش استفاده می‌شه می‌خوره. به گفتهٔ اون، این سوال‌ها دربارهٔ agentهای AI هم به همون اندازهٔ کاربر انسانی صدق می‌کنه.

Nair می‌گه روزهای اول رو به‌جای راه‌انداختن پروژهٔ جدید، صرف گوش دادن و شناختن کسب‌وکار می‌کنه و قصد نداره یه استراتژی AI جدا از بقیهٔ شرکت بسازه؛ می‌خواد این تکنولوژی نقاط قوت فعلی تارگت تو فروشگاه‌ها و بخش کالا و نیروی انسانی رو تقویت کنه. به گفتهٔ خودش، معیار موفقیت مقدار AIای که مستقر می‌شه نیست، بلکه تفاوتیه که تو رشد شرکت و کار روزمرهٔ تیم می‌سازه.

تارگت این انتصاب‌ها رو بخشی از استراتژی رشدش با چهار اولویت معرفی می‌کنه: اقتدار در بخش کالا، تجربهٔ بهتر مشتری، استقرار سریع‌تر فناوری، و سرمایه‌گذاری روی تیم و جامعه. ابزارهای داخلی کارمندها هم قراره همون استاندارد طراحی محصولات مشتری‌محور رو داشته باشن.

نکات کلیدی:

• Chandhu Nair از ۲۴ آگوست اولین chief AI officer تارگت و معاون ارشد می‌شه.
• Purvi Shah هم‌زمان به معاون ارشد تجربهٔ کاربری (UX) ارتقا پیدا می‌کنه.
• تارگت استراتژی AI جداگانه نمی‌سازه؛ AI قراره فروشگاه، کالا و تیم فعلی رو تقویت کنه.
• روش کاری UX با نام radical collaboration یعنی حضور طراح از روز اول پروژه.
• استاندارد طراحی ابزارهای داخلی کارمندها با محصولات مشتری‌محور یکی می‌شه.