سینتزیا از ویدیو به تمرین زنده با آواتار هوش مصنوعی میره
هوش مصنوعیخلاصهٔ کاملتر
سینتزیا (Synthesia) تا حالا با تولید ویدیوهای آموزشی تعاملی توسط هوش مصنوعی شناخته میشد، اما محصول تازهش یه شرط جدید بسته: بهجای فقط تولید محتوا، ثابت کردن اینکه واقعاً جواب میده. این استارتاپ بریتانیایی روز چهارشنبه Roleplay Sessions رو معرفی کرد.
Roleplay یه محصول تمرینی تعاملیه که توش کارمندها میتونن مکالمههای حساسی مثل ارائه فروش، ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایت مشتری رو با یه آواتار هوش مصنوعی تمرین کنن؛ آواتاری که جواب میده، مقاومت نشون میده و بعدش طبق یه معیار مشخص بهشون نمره میده. Roleplay اولین محصول زیر یه پلتفرم بزرگتر به اسم «Sessions» هست که سینتزیا قراره به فرمتهای دیگه مثل مصاحبههای شغلی و غربالگری داوطلبها هم گسترشش بده.
به گفته ویکتور ریپاربلی، مدیرعامل و یکی از بنیانگذاران سینتزیا، ویدیو خیلی بهتر از متن یا سند جواب میده، ولی برای بیشتر چیزها بهترین یادگیری از راه انجام دادن واقعی همون کاره، همراه با بازخورد. اون میگه بیشتر آموزشهای سازمانی -از جمله محصول اصلی خود سینتزیا- تا مرز اطلاعرسانی و نمایش میرن ولی واقعاً رفتار رو تغییر نمیدن.
فناوری آواتار و صدای سینتزیا مال خودشه، ولی هوش مصنوعی استدلالگر زیرش از OpenAI میاد. با اضافه کردن لایهای از معیار ارزیابی، داده عملکرد و آنالیتیکس، سینتزیا داره خودشو کمتر یه شرکت آواتار هوش مصنوعی و بیشتر یه پلتفرم مدیریت عملکرد با روکش ویدیویی معرفی میکنه. ریپاربلی میگه شرکتها الان علاقه زیادی به نقشهبرداری از استعدادهای داخل سازمانشون دارن؛ چیزی که قبلاً سخت بود.
سینتزیا الان چندتا مشتری اولیه با استقرار تجاری بزرگ داره؛ از جمله یکی از سه شرکت برتر اروپا از نظر ارزش بازار، یکی از پنج شرکت برتر فهرست Fortune 100 و یکی از بزرگترین شرکتهای استخدامی دنیا. پرکاربردترین موردهای استفاده، آموزش تیم فروش و رهبریه، که بیشترش هم روی مهارتهای نرم تمرکز داره.
Roleplay فعلاً فقط برای سازمانهای بزرگ عرضه شده، ولی هدف اینه که تو چند ماه آینده -همزمان با ارزونتر شدن هزینه inference- به کسبوکارهای کوچیک، کاربرهای حرفهای و شاید مؤسسههای آموزشی هم برسه. ریپاربلی معتقده محصولاتی مثل Roleplay فاز بعدی هوش مصنوعی سازمانیه؛ جایی که شرکتها دیگه به دموی خوب تو شبکههای اجتماعی اهمیت نمیدن، بلکه دنبال نتیجه کسبوکاری قابل اندازهگیری هستن.
نکات کلیدی:
- سینتزیا با Roleplay Sessions از تولید ویدیوی آموزشی وارد تمرین زنده و تعاملی با آواتار هوش مصنوعی شده
- کارمندها مکالمههای حساسی مثل فروش و رسیدگی به شکایت رو با آواتار تمرین میکنن و طبق یه معیار مشخص نمره میگیرن
- زیرساخت استدلالی محصول از OpenAI میاد، ولی آواتار و صدا فناوری اختصاصی خود سینتزیاست
- فعلاً فقط برای سازمانهای بزرگ عرضه شده، ولی قراره به کسبوکار کوچیک و آموزش هم برسه
