روتلی حادثههای مشابه قبلی رو خودش پیدا میکنه
هوش مصنوعیخلاصهٔ کاملتر
روتلی تو آخرین آپدیت چنجلاگش گفته ایجنتش، یعنی همون دستیار خودکاری که کنار تیم عملیات کار میکنه، از این به بعد خودش حادثههای مشابه گذشته رو مستقیم میفرسته تو کانال اسلکِ همون حادثه. هیچکس لازم نیست درخواست بده؛ بهمحض باز شدن حادثه، ایجنت تو پسزمینه تاریخچه رو میگرده و اگه چیز واقعاً مرتبطی پیدا کرد، خودش با تیم پاسخگو به اشتراک میذاره.
هر پیام حداکثر سه مورد نشون میده و جزئیات رو تو ترد میذاره تا کانال حادثه شلوغ نشه. کنار هر مورد نوشته چرا مچ شده، مثلاً همون سرویس یا همون جور خرابی، شدتش چقدر بوده، چقدر طول کشیده تا حل بشه، و لینک برگشت به حادثهٔ اصلی هم هست تا هر کسی بدون خارج شدن از اسلک بتونه کل ماجرای اون دفعه رو بخونه. اگه پیشنهاد بهدردبخور نبود، کارتش رو میشه بست.
به گفتهٔ روتلی، منطق ماجرا اینه که بیشتر تیمها قبلاً یه نسخه از همین حادثه رو تجربه کردن، ولی اون دانش پیش کسی مونده که اون شب کشیک بوده. آدمی که امشب پیجر دستشه معمولاً همونی نیست که دفعهٔ قبل مشکل رو حل کرده، و ساعت ۳ صبح هم کسی حواسش نیست بره تو گزارشهای قدیمی دنبالش بگرده.
نتیجهای که روتلی روش حساب میکنه اینه که تیم بهجای گذروندن ابتدای حادثه با جستوجو، از همون اول از چیزی شروع کنه که تیم قبلی یاد گرفته. مارک شاو از تیم مهندسی Faire هم گفته این قابلیت جای گشتن تو پستمورتمهای قدیمی رو گرفته و حواسشون رو گذاشته روی خود آتیش. برای روشن کردنش باید بری تو تنظیمات AI & Agents.
نکات کلیدی:
- حداکثر ۳ حادثهٔ مشابه تو هر پیام، همراه با دلیل مچ شدن، شدت حادثه و مدت زمان رفعش
- جزئیات تو ترد میره تا کانال حادثه خلوت بمونه و کارت پیشنهاد رو هم میشه بست
- جستوجو تو تاریخچه خودکاره؛ نه دستور لازم داره نه اینکه از قبل بدونی دنبال چه کلیدواژهای بگردی
- هر مورد لینک مستقیم به حادثهٔ اصلی داره، پس بدون بیرون رفتن از اسلک میشه کل پاسخ قبلی رو خوند
- فعالسازی از بخش AI & Agents تو تنظیمات روتلی انجام میشه
