‏پرداخت، تبلیغات جدید پلتفرم‌های AI

سایمون تیلور تو این مقاله می‌گه خرید با ایجنت‌های AI (یعنی agentic commerce، جایی که یه ایجنت به‌جای تو خرید می‌کنه) فعلاً برای بیشتر آدم‌ها تجربهٔ بدیه. مثلاً یه کاربر تو Muse کارت Amex خودشو انتخاب کرد، ولی Link اول از Amex پول گرفت و بعد با یه کارت Visa مجازی از Best Buy خرید کرد. وقتی Best Buy کد امنیتی همون Visa رو خواست، کاربر هیچ راهی نداشت. طبق نظرسنجی YouGov، شش نفر از هر ده بزرگسال بریتانیایی بعد از یه اشتباه دیگه سراغ ایجنت خرید نمی‌رن.

مشکل اصلی اینه که بانک‌ها، شبکه‌های کارت و فروشگاه‌ها هنوز تکلیف مسئولیت (liability) رو روشن نکردن. نویسنده چهار روش پرداخت ایجنت رو مرور می‌کنه: وارد کردن شمارهٔ کارت واقعی (که برای فروشگاه شبیه تقلبه)، کارت مجازی یک‌بارمصرف (که بانک فقط اسم پلتفرم رو می‌بینه)، network token که بانک برای ایجنت صادر می‌کنه و Mastercard دنبالشه، و موجودی‌ای که از قبل شارژ کردی.

کارت یک‌بارمصرف به گفتهٔ نویسنده فقط یه پله‌ست. با اون ایجنت نمی‌تونه نصف‌شب خودش بلیت کنسرت بخره، امتیازهای کارت از دست می‌ره و سودش هم کمه؛ حدود ۴۰ سنت به ازای هر ۱۰۰ دلار برای Stripe. نویسنده اینو با «staged wallet»های قدیمی مثل PayPal مقایسه می‌کنه که Mastercard تو ۲۰۱۳ براشون کارمزد گذاشت.

Network token (یعنی یه توکن امن جای شمارهٔ ۱۶ رقمی کارت) برای Apple Pay جواب داد چون اثر انگشت ثابت می‌کرد خود صاحب کارت اونجاست. ایجنت‌ها چنین لحظهٔ احراز هویتی ندارن. Visa پیشنهاد passkey داده ولی به پلتفرم‌های بزرگ معافیت داده، و بانک‌هایی مثل Chase منتظر موندن تا موضوع مسئولیت روشن بشه.

راه دوم دادن موجودی جدا به خود ایجنته. Instinct قابلیت Balance رو منتشر کرده؛ تو یه بودجه می‌ذاری و ایجنت بدون تأیید تو خرید می‌کنه. سؤال دسترسی ساده می‌شه: فقط «پول کافی هست یا نه؟». تو Link Balance ایجنت استیبل‌کوین و کیف پول می‌گیره و با کارت دبیت Lead Bank خرید می‌کنه. چون Lead Bank از سقف Durbin معافه، حدود ۱.۷۰ دلار به ازای هر ۱۰۰ دلار سود می‌مونه؛ بیشتر از چهار برابر کارت یک‌بارمصرف. پول هم دیگه سپردهٔ بانکی نیست و بانک‌ها کم‌رنگ‌تر می‌شن.

نویسنده معتقده فروشگاه‌ها سریع‌تر از بانک‌ها حرکت می‌کنن: Walmart برای هر ایجنت یه پروفایل داخل حساب مشتری می‌سازه و کاربرهای Instinct به‌طور میانگین ماهی بیشتر از ۱۳۰۰ دلار خرید می‌کنن. از اون طرف، ایجنت‌ها درآمد تبلیغاتی گوگل و متا رو کم می‌کنن و این شرکت‌ها دنبال درآمد پرداخت هستن. زاکربرگ گفته متا برای فروش‌هایی که Muse کامل کنه از کسب‌وکارها کارمزد می‌گیره. به نظر نویسنده، جواب «هم این و هم اون»ـه و بانک‌ها فقط با قبول مسئولیت اشتباه ایجنت‌ها می‌تونن دوباره مهم بشن.

نکات کلیدی:

• شش نفر از هر ده بزرگسال بریتانیایی بعد از یه اشتباه ایجنت خرید رو کنار می‌ذارن (YouGov).
• کارت یک‌بارمصرف حدود ۴۰ سنت به ازای هر ۱۰۰ دلار برای Stripe می‌مونه، ولی موجودی استیبل‌کوین حدود ۱.۷۰ دلار.
• Apple Pay تو ۲۰۱۴ با network token و اثر انگشت مشکل مسئولیت رو حل کرد؛ ایجنت‌ها هنوز معادلش رو ندارن.
• کاربرهای Instinct به‌طور میانگین بیشتر از ۱۳۰۰ دلار در ماه خرید می‌کنن.
• Walmart از ۲۱ اکتبر برای هر ایجنت پروفایل با سقف خرید مثل ۵۰، ۱۰۰ یا ۲۰۰ دلار می‌سازه.