‏متا ایجنت کسب‌وکار رو برای همه راه‌اندازی کرد

متا محصول جدیدی به اسم Meta Business Agent معرفی کرده؛ یه هوش مصنوعی که به گفته شرکت اجازه می‌ده هر کسب‌وکاری جوری برای هر مشتری ظاهر شه که انگار یه تیم بی‌نهایت پشتشه. متا می‌گه این ایجنت تو چند دقیقه راه‌اندازی می‌شه یا می‌شه مستقیم به زیرساخت سازمانی موجودِ شرکت وصلش کرد تا خروجی رو ۱۰ یا ۱۰۰ برابر کنه.

طبق این اعلام، بیش از یک میلیون کسب‌وکار همین حالا روی WhatsApp و Messenger از یه Business Agent استفاده می‌کنن تا شبانه‌روز به مشتریا جواب بدن. متا می‌گه چون هر روز بیش از یک میلیارد گفتگوی فعال با کسب‌وکارها روی واتساپ، مسنجر و اینستاگرام جریان داره، این ایجنت می‌تونه از همون اولین تعامل تجربه‌های شخصی‌سازی‌شده‌تری ارائه بده.

حالا متا داره این ایجنت رو به کسب‌وکارهای هر اندازه‌ای تو سطح جهانی و همچنین به اینستاگرام گسترش می‌ده، طوری که به زبون محلی مشتری و با لحن خود کسب‌وکار جواب بده. به گفته شرکت، این ایجنت می‌تونه به سؤالای خاص کسب‌وکار جواب بده، از کاتالوگ محصول پیشنهاد بده، نوبت رزرو کنه، سرنخ‌های ورودی رو ارزیابی کنه، تصمیم بگیره کِی یه عضو تیم انسانی وارد بشه، و فروش رو ببنده. فعال‌کردنش الان رایگانه ولی متا می‌گه تو ماه‌های آینده دسترسی از طریق اشتراک‌های پولی با گزینه‌هایی برای هر اندازه کسب‌وکار میاد.

متا می‌گه چون این ایجنت به مشتریا جواب می‌ده، در عین حال نقش یه شریک رو هم بازی می‌کنه که می‌تونه یه خلاصه صبحگاهی از چت‌هایی که شب از دست دادی بده و درباره گفتگوهات بینش ارائه کنه. شرکت با تعداد محدودی کسب‌وکار شروع کرده و می‌گه تو آینده قابلیت‌هاشو گسترش می‌ده تا کل عملیات روزانه رو اداره کنه — مثل انجام تحقیقات بازار، رو کردن بینش‌های محصول و وصل‌شدن به ابزارهای مدیریت تقویم.

متا همچنین یه چیز جدید به اسم Meta Business Agent Platform معرفی کرده؛ یه پلتفرم ایجنتیک که به کسب‌وکارها زیرساخت می‌ده تا ایجنتشونو در مقیاس بسازن، سفارشی کنن و مستقر کنن. این پلتفرم اجازه می‌ده کسب‌وکارها به مجموعه‌ای از صدها سیستم مثل Shopify، Zendesk و Shopee وصل شن تا ایجنت بتونه از طرف کسب‌وکار اقدام کنه. برای کسب‌وکارهای بزرگ‌تر هم کنترل‌ها، حفاظ‌ها و سنجش در سطح سازمانی داخلش تعبیه شده.

نکات کلیدی:

• متا محصول Meta Business Agent رو برای کسب‌وکارهای هر اندازه‌ای تو دنیا و رو اینستاگرام گسترش داد
• ایجنت شبانه‌روزی به زبون محلی مشتری جواب می‌ده، پیشنهاد می‌ده، نوبت رزرو می‌کنه و فروش می‌بنده
• بیش از یک میلیون کسب‌وکار همین حالا روی واتساپ و مسنجر ازش استفاده می‌کنن
• پلتفرم جدید به اتصال به صدها سیستم مثل Shopify و Zendesk و Shopee اجازه می‌ده
• شروع رایگانه و بعداً مدل‌های اشتراکی پولی اضافه می‌شه