از مدیر میانی IT تا صندلی رهبری
خلاصهٔ کاملتر
الیور گالیکی از دهم آگوست از سمت معاونت اپلیکیشنهای بالینی و مهندسی در Memorial Hermann رفته به Medstar Health و اونجا معاون CIO و معاون اپلیکیشنها شده. خودش تو گفتوگو با CIO.com میگه ترکیب دو چیز این جابهجایی رو ممکن کرده: پایهٔ فنی و کار عملی تو نیمهٔ اول مسیرش که کمک کرده سؤال درست بپرسه، و مهارتهای نرم تو نیمهٔ دوم، یعنی رابطهسازی و ساختن اعتماد.
پیتر برچ، مدیر جستوجوی مدیران فناوری در Harvey Nash، میگه کاندیدای شاخص برای پستهای ارشد باید کارنامهای عمیق و گسترده از هدایت تحول با راهحلهای فناورانه داشته باشه و مهمتر از اون، زبون هیئتمدیره رو بلد باشه. به گفتهٔ اون این آدمها معمولاً پنج تا ده سال تو سطح دایرکتور کار کردن. برچ اضافه میکنه ترفیع داخلی همیشه انتخاب سازمان نیست؛ گاهی با تغییر ترکیب هیئتمدیره، اشتها برای آوردن رهبر فناوری از بیرون بیشتر میشه.
تریستا هوانگ، معاون فناوری و تحلیل داده در Blackstone Real Estate Hotels and Resorts، میگه چیزی که اونو از اکثر تکنولوژیستها جدا کرده شناخت کسبوکاره. مسیرش از مدرک بازاریابی و MBA شروع شده و بعد با کلاسهای برنامهنویسی در NYU و گواهیهای مدیریت پروژه و agile و waterfall به سمت فنی اومده. توصیهاش دربارهٔ ارتباط سادهست: عمق جواب رو با مخاطب تنظیم کن، ساده حرف بزن و هیچوقت لحن از بالا به پایین نگیر.
جری ایمسند، معاون CTO در ادارهٔ مالی و اداری ایالت تنسی، بیشتر از سه دهه تو زیرساخت، امنیت سایبری، مدیریت هویت و دسترسی، معماری سازمانی و حالا AI کار کرده. به گفتهٔ اون اولویتبندی بهاندازهٔ نوآوری مهمه و بعضی از بهترین تصمیمهای رهبری اینه که بدونی چه کاری رو نباید انجام بدی. توصیهاش به مدیرهای میانی اینه که خودشون رو با عنوان شغلیشون تعریف نکنن و یاد بگیرن بودجه چطور بسته میشه و تدارکات و حاکمیت و مدیریت ریسک چطور کار میکنه.
خواندنیترین بخش مقاله جاییه که از اشتباهها حرف میزنن. گالیکی رهبری پیادهسازی بیش از ۴۰۰ میلیون دلاری سیستم پروندهٔ الکترونیک سلامت Epic رو به عهده داشته؛ دو سال کار با تیمی ۳۵۰ تا ۴۰۰ نفره. تیم IT همون روز راهاندازی، ۹۰۰۰ دستگاه موبایل رو هم اضافه کرده و نتیجهاش یه تجربهٔ گیجکننده برای پرستارها بوده. هوانگ هم میگه اشتباههاش بیشتر از اعتماد بیشازحد به زمانبندیهایی بوده که بقیه بهش میدادن.
نکات کلیدی:
- گالیکی از دهم آگوست معاون CIO و معاون اپلیکیشنهای Medstar Health شده.
- به گفتهٔ Harvey Nash، کاندیدای C-suite معمولاً پنج تا ده سال سابقهٔ سطح دایرکتور داره.
- پروژهٔ Epic در Memorial Hermann بیش از ۴۰۰ میلیون دلار هزینه داشت و دو سال با ۳۵۰ تا ۴۰۰ نفر طول کشید.
- راهاندازی همزمان ۹۰۰۰ دستگاه موبایل با Epic، تجربهٔ پرستارها رو روز اول خراب کرد.
- ایمسند میگه یادگیری بودجهریزی، تدارکات، حاکمیت و مدیریت ریسک بهاندازهٔ مهارت فنی لازمه.
