پروداکت منیجری تو Anthropic چه شکلیه؟
هوش مصنوعیخلاصهٔ کامل‌تر
Nikhyl Singhal تو پادکست The Skip با Dianne Na Penn حرف زده. اون سال 2023 به‌عنوان اولین technical product manager وارد Anthropic شد، قبل از اینکه اپ Claude اصلاً وجود داشته باشه. تیمش از Claude 2 تا خانوادهٔ Claude 5.5 همهٔ مدل‌ها رو مدیریت محصول کرده و Claude Code، MCP و Claude Design هم از همین تیم بیرون اومدن. نویسنده می‌گه این گفتگو دربارهٔ مدل‌ها نبود، دربارهٔ آدم‌ها بود: چطور PM استخدام می‌کنن، راه میندازن و نگه می‌دارن.
تو برنامهٔ onboarding هر نیروی جدید یه جمله ثابت هست: دو ماه اول باید جزو سخت‌ترین ماه‌های کاریت باشه، و این یعنی داری درست پیش می‌ری. به یه PM تازه یه حوزهٔ واقعی و معمولاً پراولویت می‌دن، ولی هیچ چارچوب و مراحل تأییدی دورش نیست. بیشتر کانال‌ها عمومی‌ان، پس توصیه‌ش اینه که دو ماه قبل رو بخونی و با یه نظر مشخص بیای، نه اینکه از بقیه بخوای از اول برات توضیح بدن. به گفتهٔ اون، کسایی که اذیت می‌شن معمولاً منتظر ساختاری‌ان که قرار نیست بیاد.
نکتهٔ بعدی مخالفت کردنه. PMهایی که از شرکت‌های بزرگ میان عادت دارن هرچی VP گفت انجام بدن. ولی Anthropic بیشتر شبیه فضای دانشگاهیه، جایی که یه دانشجوی سال اول دکترا هم می‌تونه از استادش سؤال کنه. شرطش اینه که اول تکلیفت رو انجام بدی: بخونی چه ایده‌هایی قبلاً امتحان شده و چرا جواب نداده. نقد سطحی از جنس «تو اشتباه می‌کنی» رو نمی‌خواد؛ کسی رو می‌خواد که خودش فکر کرده و دو سه قدم جلوتر رو دیده.
پروفایل محبوبش برای استخدام، اولین PM یه استارتاپه؛ کسی که مجبور شده هم customer success باشه، هم business development، شاید حتی IT. بنیان‌گذارها و کسایی که تو یه شرکت بزرگ کار سختی رو جلو بردن هم تو همین دسته‌ان. چیزی که براش مهمه داستان غلبه بر inertia (یعنی کندی و مقاومت سازمان در برابر تغییر) هست، نه بزرگ‌تر شدن عنوان شغلی.
برنامه‌ریزی هم عوض شده. Anthropic اوایل OKR سالانه داشت، ولی زود کنارش گذاشت چون فرض‌ها دربارهٔ میزان استفاده همیشه کمتر از واقعیت درمی‌اومد. حالا تیم چند فرض دربارهٔ وضع دنیا تو سه تا شش ماه آینده داره و یه برنامهٔ یک‌ماهه. مثالش fine-tuning API هست: تا مشتری یاد بگیره مدل رو post-train کنه و دیپلوی کنه، مدل‌های پایه دو سه نسل جلو رفتن. برای همین قبل از هر پروژه می‌پرسه مدل‌ها سه و شش ماه دیگه چی کار می‌تونن بکنن.
دو گروه تو تیمش خیلی خوب جواب دادن: PMهای اول مسیر که چیزی برای فراموش کردن ندارن، و forward-deployed engineerها (یعنی مهندس‌هایی که کنار مشتری کار می‌کنن) که اومدن سمت محصول. نویسنده می‌گه اگه می‌خوای وارد محصول بشی و جای PM خالی نیست، برو یه نقش مشتری‌محور تو یه شرکت جالب بگیر و از اونجا بیا سمت محصول.
نکات کلیدی:
- Dianne Na Penn از 2023 اولین technical PM شرکت Anthropic بوده و تیمش مدل‌های Claude 2 تا Claude 5.5 رو مدیریت کرده.
- Claude Code، MCP و Claude Design تو تیم Labs همین گروه شکل گرفتن.
- انتظار رسمی از نیروی جدید اینه که دو ماه اول جزو سخت‌ترین دوره‌های کاریش باشه.
- برنامه‌ریزی Anthropic یک‌ماهه‌ست و OKR سالانه کنار گذاشته شده.
- تیم از ساختن fine-tuning API صرف‌نظر کرد چون مدل‌های پایه زودتر از کار مشتری جلو می‌رفتن.
- PMهای اول مسیر و forward-deployed engineerها بهترین عملکرد رو تو تیم داشتن.
