۹ درس رشد از ۹ سال کار تو Faire
خلاصهٔ کاملتر
دن هاکنمایر تو ۹ سالی که با Faire بود، پنج سال آخرشو رئیس استراتژی این شرکت بود و اخیرا از اونجا رفته. Faire یه مارکتپلیس عمدهفروشیه که تو این مدت تیمش بیش از صد برابر و درآمدش بیش از پونصد برابر رشد کرده و الان تو ۳۴ کشور فعاله. اون تو این مقاله ۹ درسی که از این مسیر گرفته رو نوشته.
اولین و مهمترین درس اینه که سرعت از استراتژی کامل مهمتره. نویسنده مثال میزنه: یه شرکت مشاورهی معروف دو ماه رو گزارش ورود به بازارهای جدید کار کرد، ولی وقتی گزارش آماده شد، Faire قبلا وارد بیشتر اون بازارها شده بود و داشت از تجربهی واقعی یاد میگرفت. به گفتهی اون، استراتژی باید همزمان با اجرا و تو یه حلقهی تکرارشونده پیش بره، نه قبل از اون.
درس دیگه اینه که باید «نیروی ثابت» وارد کنی، یعنی حتی وقتی نتیجهها خوبه، تمرکز رو عوض نکنی و هدفها رو بالا نگه داری. نویسنده میگه چون منابع محدودن، نمیشه همزمان روی همهچیز فشار آورد؛ باید افراد خوب رو روی همون کاری که داره جواب میده نگه داشت، نه اینکه به محض موفقیت یه پروژه آدماشو ببری سراغ کار بعدی.
نویسنده همچنین میگه باید مدام استخدام کنی، چون تو یه استارتاپ درحالرشد همیشه جای خالی هست، حتی وقتی فکر میکنی تیمت کامله. یه نکتهی دیگهش اینه که «بدهی سازمانی» (org debt) رو باید مثل بدهی فنی مدیریت کرد؛ یعنی هر بار تو استخدام یا ارتقا میانبر بزنی، یه بدهی جمع میشه که بعدا به شکل تصمیمهای عجیب و از دست رفتن نیروهای خوب خودشو نشون میده.
آخرین درس نویسنده اینه که داده به تنهایی کافی نیست. اون میگه دیدن رشد یه نمودار تو ذهنت ثبت میشه ولی چیزی که واقعا انگیزه میده، شنیدن داستان مشتریاست؛ مثل خردهفروشی که Faire کمکش کرد بعد از کرونا دوباره مغازهشو باز کنه.
نکات کلیدی:
- تیم Faire بیش از صد برابر و درآمدش بیش از پونصد برابر رشد کرده و الان تو ۳۴ کشور فعاله
- درس اول: سرعت اجرا از یه استراتژی کامل و آماده مهمتره
- «بدهی سازمانی» (org debt) باید مثل بدهی فنی مدیریت بشه وگرنه بعدا گرون تموم میشه
- استخدام مداوم، حتی وقتی تیم کامل بهنظر میرسه، برای شرکتهای درحالرشد ضروریه
- داده بهتنهایی انگیزه نمیده؛ داستان واقعی مشتریها اون چیزیه که تیم رو زنده نگه میداره
