مدیران ارشد فناوری زیر فشار CEOها برای ROI واقعی از هوش مصنوعی
هوش مصنوعیخلاصهٔ کاملتر
طبق نظرسنجی State of the CIO 2026 که توسط CIO.com منتشر شده، پیادهسازی هوش مصنوعی بهطور رسمی اولترین وظیفهایه که CEOها از CIOها انتظار دارن. این موضوع ادامه روند سال ۲۰۲۵ هم هست، اما امسال یه تفاوت مهم وجود داره: دیگه آزمایش و اثبات مفهوم (Proof of Concept) کافی نیست.
CEOها از سرمایهگذاریهای کلان در AI خسته شدن بدون اینکه بازگشت سرمایه روشنی ببینن. Shanky Viswanathan از Tata Consultancy Services میگه رهبران سازمانها میخوان CIOها از «افزایش بهرهوری» فراتر برن و به «ارزشآفرینی متفاوت» برسن — یعنی از AI برای بازتعریف محصولات، خدمات، و حتی مدل کسبوکار استفاده کنن.
یه چالش بزرگ اینه که رفتن از مرحله پایلوت به تولید واقعی سختتر از چیزیه که اول به نظر میرسید. Daniel Saroff از IDC میگه مشکلاتی مثل کیفیت پایین داده، بدهی فنی (Technical Debt)، محیطهای قدیمی (Legacy Systems)، و فشار بودجه همه با هم دست به دست میدن و این گذار رو کُند میکنن. نظرسنجی IDC نشون میده بیش از نیمی از CIOها و CTOها در سطح جهانی، AI و اتوماسیون رو هدف اصلی کسبوکارشون میدونن.
Jennifer Carter از Gartner اشاره میکنه که خود CEOها هم بخشی از مشکلان؛ چون بیشتر اونها هنوز AI رو فقط از زاویه صرفهجویی در وقت میبینن، نه ابزاری برای رشد. آمارها نشون میده تقریباً همه CEOها از AI برای صرفهجویی زمانی استفاده میکنن، اما فقط ۲٪ اونها از AI برای کارهایی مثل پشتیبانی از تصمیمگیری بهره میبرن. این یه فرصت طلاییه برای CIOهایی که بتونن این چشمانداز رو بازتعریف کنن.
در کنار AI، امنیت سایبری در رتبه دوم اولویتهای CEOها برای IT قرار داره. Paul Leinwand از PwC توضیح میده که با گسترش هوش مصنوعی، اهمیت یکپارچگی داده، حاکمیت (Governance)، و مدیریت ریسک بیشتر هم شده. Ajay Sabhlok، CIO شرکت Rubrik، مثال خوبیه از CIOهایی که هم AI رو به درون فرایندهای IT آورده و هم روی تقویت وضعیت امنیتی سازمان تمرکز کرده.
از دیگر اولویتهای مطرحشده میشه به نوآوریهای نسل بعد مثل محاسبات کوانتومی (Quantum Computing) اشاره کرد که در صنایعی مثل بانکداری و علوم زیستی توجه CEOها رو جلب کرده. بهینهسازی و مدرنسازی سیستمها هم به این دلیل مهمه که پساندازهای حاصل از اونها میتونه صرف فناوریهای نوظهور بشه.
نکات کلیدی:
- AI اولترین اولویت CEOها برای CIOهاست، اما تمرکز از آزمایش به ROI واقعی رفته.
- گذار از پایلوت به تولید مقیاسپذیر سختترین چالش پیشرو CIOهاست.
- امنیت سایبری رتبه دوم اولویتهای CEOها برای IT رو داره.
- تولید درآمد بهعنوان معیار موفقیت CIO در یک سال از رتبه ۶ به رتبه ۳ رسیده.
- فرصت بزرگ برای CIOهاییه که بتونن AI رو به ابزار تحول کسبوکار تبدیل کنن، نه فقط بهرهوری.
