مایکروسافت Azure Communication Services رو بازنشسته می‌کنه
خلاصهٔ کامل‌تر
تو این مقاله، Tsahi Levent-Levi (تحلیلگر مستقل WebRTC) خبر بازنشستگی Azure Communication Services یا همون ACS رو بررسی می‌کنه. ACS سرویس مایکروسافت برای ساختن تماس صوتی و ویدیویی و چت داخل اپ‌ها بود که سال ۲۰۲۰ راه افتاد. مایکروسافت از ۲۳ اکتبر ۲۰۲۶ «ورود مشتری جدید رو محدود کرده» و نویسنده می‌گه این عملاً یعنی بازنشستگی ACS به‌عنوان یه Video API عمومی.
طبق جدول زمانی، مشتری‌هایی که قبلاً از یه سرویس استفاده نمی‌کردن دیگه نمی‌تونن اضافه‌ش کنن. تا آخر سپتامبر ۲۰۲۸ هم Email، SMS، WhatsApp، Chat، Rooms، Number Management، Direct Routing، Job Router و UI Library کامل خاموش می‌شن. Calling SDK، Call Automation، Call Recording و چند سرویس دیگه فقط وقتی همراه Teams استفاده بشن باقی می‌مونن. تو SDK نسخه 4.x هم استفاده مستقل اپ‌به‌آدم دیگه پشتیبانی نمی‌شه.
مایکروسافت دلیلش رو تمرکز روی تجربه‌های یکپارچه داخل Teams، Dynamics 365 و Azure اعلام کرده. ولی نویسنده معتقده مایکروسافت نتونسته بازار مستقلی برای ACS بسازه. به گفته‌ش احتمالاً بیشتر مشتری‌ها از ACS فقط برای وصل شدن به تماس‌های Teams استفاده می‌کردن، و حالا هم که تمرکز غول‌های ابری روی میزبانی مدل‌های هوش مصنوعیه، Video API اولویت نداره.
نویسنده یادآوری می‌کنه که ورود غول‌های ابری به این بازار هیچ‌وقت جا نیفتاد. گوگل با اینکه پشت WebRTC و Google Meet هست، اصلاً Video API نساخت. اپ Amazon Chime فوریه ۲۰۲۶ تعطیل شد و Chime SDK هم چیز جدیدی نداده و سرویس PSTN Audioش رفته تو حالت نگهداری. فقط Cloudflare فعاله که حالا MoQ هم اضافه کرده. Twilio هم سال ۲۰۲۳ اعلام کرد Twilio Video رو می‌بنده، ولی یه سال بعد برگشت.
به گفته نویسنده سخت‌ترین بخش مهاجرته. مشتری‌های ACS بیشتر سازمان‌های بزرگ‌ان که تصمیم‌گیری‌شون کنده. عوض کردن کد روی دستگاه‌هایی مثل تجهیزات اتاق عمل ممکنه بیشتر از یه سال طول بکشه. ساختن لاگ و مانیتورینگ و دیباگ دوباره هم وقت و ریسک داره. پس برنامه‌ریزی باید از همین الان شروع بشه.
نکته عجیب اینه که برخلاف ماجرای Twilio، کسی دنبال جذب مشتری‌های ACS نیست. مایکروسافت فقط Infobip و Telesign رو پیشنهاد داده که به گفته نویسنده تو Video API قوی نیستن. نویسنده به بیشتر شرکت‌های Video API پیشنهاد اسپانسری داده و هیچ‌کدوم قبول نکردن. نتیجه‌گیری‌ش اینه که مشتری‌های ACS جذاب به نظر نمیان و همین توضیح می‌ده چرا مایکروسافت کنار کشید.
نکات کلیدی:
- بیشتر سرویس‌های ACS تا ۳۰ سپتامبر ۲۰۲۸ خاموش می‌شن و فقط کاربردهای وابسته به Teams می‌مونن
- از ۲۳ اکتبر ۲۰۲۶ مشتری جدید نمی‌تونه سرویس‌های در حال بازنشستگی رو اضافه کنه
- تو SDK نسخه 4.x استفاده مستقل اپ‌به‌آدم پشتیبانی نمی‌شه و مایکروسافت قول قابلیت جدید نمی‌ده
- جایگزین‌های پیشنهادی مایکروسافت Infobip و Telesign هستن
- گوگل هیچ‌وقت Video API نساخت و Amazon هم Chime SDK رو جدی توسعه نمی‌ده
