‏سلزفورس و هاب‌اسپات برای ایجنت‌ها پول بیشتری می‌خوان

جیسون لمکین تو یه رشته‌توییت کوتاه می‌گه تقریباً هر محصول B2B قدیمی که تیمش استفاده می‌کنه، بهشون اعلام کرده برای دسترسی agent (یعنی وقتی به‌جای آدم، یه برنامهٔ خودکار با API کار می‌کنه) باید بیشتر پول بدن. سلزفورس و هاب‌اسپات دو تا از تازه‌ترین نمونه‌هان، منتها با دو منطق متفاوت: افزایش قیمت هاب‌اسپات بیشتر مربوط به ایجنت‌های خودشه و سلزفورس داره برای ایجنت‌های شخص ثالث قیمت رو بالا می‌بره.

به گفتهٔ او این فقط مال غول‌ها نیست. یه CRM کوچیک که پنج سال ازش استفاده می‌کردن هم گفته برای استفادهٔ ایجنت از API باید هزینهٔ اضافه بدن، و یه سرویس دیگه APIای که ازش استفاده می‌کردن رو کلاً از رده خارج کرده و ۱۰ هزار دلار روش گذاشته. نکته‌ای که می‌گیره اینه که تنها اپ‌هایی که این کار رو نمی‌کنن، همون‌هایی‌ان که از اول agentic ساخته شدن.

نگرانی اصلی‌اش واکنش طرف مقابله. می‌گه اولین کاری که ایجنت‌های خودشون در برابر این افزایش قیمت‌ها می‌کنن اینه که دنبال راه دور زدنش می‌گردن، نه تقلب، بلکه بردن داده‌ها بیرون از این پلتفرم‌ها تا اصلاً مالیات APIای وجود نداشته باشه. آدم‌ها هم طبیعتاً ترجیح می‌دن ایجنتشون سراغ سرویس‌هایی نره که تعرفهٔ سنگین گذاشتن.

نتیجه‌ای که ازش می‌گیره یه مارپیچ مرگ agentic برای خود فروشنده‌هاست. استفاده کم می‌شه، ایجنت‌های جدید تا جای ممکن از پلتفرم فاصله می‌گیرن، و چیزی که قرار بود منبع درآمد تازه باشه در عمل می‌شه دلیل کم شدن چسبندگی محصول و آب رفتن moat یا همون مزیت رقابتی‌اش.

نکات کلیدی:

• سلزفورس قیمت دسترسی ایجنت‌های شخص ثالث رو بالا می‌بره، هاب‌اسپات بیشتر روی ایجنت‌های خودش
• یه CRM کوچیک بعد از پنج سال برای استفادهٔ ایجنت از API هزینهٔ جدا گذاشته
• یه سرویس دیگه API قبلی رو از رده خارج کرده و جایگزینش ۱۰ هزار دلار قیمت خورده
• به گفتهٔ لمکین فقط محصولاتی که از اول agentic بودن این تعرفه رو نمی‌گیرن
• واکنش تیم‌ها بردن داده به بیرون از پلتفرمه، نه پرداخت هزینهٔ بیشتر
• خطر نهایی برای فروشنده کم شدن usage و از دست رفتن moat هست، نه درآمد بیشتر